Black Fraude! Saiba como denunciar práticas ilegais.

Sabe aquele produto que tanto sonhou em comprar? Agora imagina que este mesmo produto, que você acompanha por meses os preços, dias antes da Black Friday sofre um aumento significativo, sendo seu preço normalizado e anunciado como promoção? ISSO É FRAUDE! Você pode denunciar.

Infelizmente esta prática ainda é bem conhecida no mercado, sendo popularmente conhecida como “Black Fraude”. Apesar das recomendações feitas pelo Procon, grandes estabelecimentos também são praticantes destas fraudes.

Mas como denunciar uma prática ilegal?

Você pode optar por postar sua reclamação no “Consumidor.gov”, site disponibilizado pelo Governo, no qual empresas cadastradas podem entrar em contato direto com o consumidor para resolver o conflito. 

É possível recorrer ao Procon/SP caso constate irregularidades na Black Friday. Atendendo em horário estendido no dia 29/11 (sexta-feira), pode o consumidor fazer reclamações via Site ou aplicativo: a partir das 8:00 horas do dia 28/11 (quinta-feira) ou em qualquer horário no aplicativo. Segundo o Procon, basta clicar na opção “ faça sua reclamação” que estará disponível no site. 

Fiscalização 

A fiscalização pelas autoridades ocorrerá desde o dia 28/11, das 20:00 horas às 2:00 horas do dia 29/11, sendo retomada às 7:00 horas da manhã do mesmo dia, até às 20:00 horas. 

Carolina Ferlin é Advogada Especialista em Direito Societário e Associada do Pallotta, Martins e Advogados.